Черная пятница 2019: как не поддаваться на манипуляции маркетологов

0

Черная пятница — элемент американской торговой традиции, который стал частью украинской культуры шопинга относительно недавно. Каждый заядлый шопоголик сечас находится в ожидании этого праздника низких цен. Ведь этот день дает возможность приобрести любимые и нужные вещи с огромной скидкой.

Список магазинов участвующих в акции

ТОП магазинов

     
Развернуть весь список магазинов
         

[свернуть]

В Украине Черная пятница начнется 29 ноября ровно в полночь, впрочем, значительное количество магазинов стартуют, не дожидаясь заветного часа, и уже накануне можно «охотиться» за распродажей и крутыми скидками.

Важно понимать, что Черная пятница, как и другие крупные распродажи, заставляет людей покупать все больше и больше вещей, отдавая продавцам свои деньги. А после распродажи, значительное количество покупателей начинает осознавать, что часть товаров на самом деле им не нужна, и начинают размышлять над тем, как их вернуть или кому-то перепродать.

Мы сформировали некоторые правила для современного шопинга в Черную пятницу 2019 года, которые помогут покупателям не попасть на уловки хитрых маркетологов и не потратить лишнего.

Начните из списка

Период распродажи действует весьма ограниченное время, а после, создается ощущение упущенной выгоды. Именно так в Черную пятницу продавцы устраивают большой ажиотаж у потенциальных потребителей. Но, чтобы получить настоящую выгоду, важно не спешить сломя голову.

Первоначально рекомендуем составить точный список товаров, которые необходимы именно сейчас, а затем разделите этот список на две группы: дорогие и дешевые покупки. После этого, необходимо сделать глубокий анализ на что хватит свободных денег (например, новые туфли), а что требует более тщательного подхода (скажем, новый телевизор). Если речь идет об одежде и обуви, заранее подумайте, как новая покупка подойдет, и к чему с вашего гардероба ее потом можно будет носить. Покупайте только те вещи, в которых вы уверены на все сто!

Узнайте о сроке действия акции и заранее подготовьтесь

В некоторых крупных торговых сетях распродажа стартует не в пятницу, а несколько раньше, порой раньше на целую неделю. Первое, что следует принять во внимание: к основному наплыву клиентов значительно выше шансы найти вещь нужного цвета и размера. Второе важное правило, у вас будет намного больше времени на то, чтобы внимательно изучить товар и без спешки оценить его качества и свойства, изучить в сети отзывы покупателей соответствующего товара.

Ради объективности отзывов, лучше всего читать их сразу на нескольких сайтах, чтобы не попасть на «проплаченные» комментарии. Не удивляйтесь, существует и такая практика продвижения товаров и услуг.

Фальшь попадет в поле зрения сразу: обычно это слишком объемный текст, стандартные фразы: «эта модель», «лучшие цены на услуги», «цена-качество на высоте», «теперь только в этот магазин», название магазина и бренда будет обязательно повторяться несколько раз.

Если вы планируете шопинг в локальных магазинах, то не будет лишним сначала почитать отзывы на товар, и тщательно проанализировать цены. Вполне возможно, что существует возможность сэкономить или получить бесплатную доставку, купив то же самое через интернет-магазин, плюс не потеряв время на поездку в торговую сеть.

Не все скидки выгодные

Известный в США экономист, профессор Школы бизнеса Бута в Чикагском университете, лауреат Нобелевской премии по экономике прошлого года «за высокий вклад в поведенческую экономику мира» Ричард Тайлер в своих на работах с поведенческой экономики доказал то, что люди часто покупают что-то просто из-за скидки, что-то любое и не нужное, лишь бы дешево. Потребитель скорее купит товар со скидкой в одном магазине, даже если аналогичная вещь в другом стоить столько же без уценки.

Покупатели очень часто ошибаются, полагая определенные скидки более выгодными. Так, исследования наглядно показывают, что купоны на скидку являются более эффективными нежели скидка в процентах: у клиента создается некое обманчивое ощущение, что он уже чем-то владеет и это ему досталось как следствие счастливого стечения обстоятельств. Это касается и такой услуги, как кэшбек: возвращение нескольких процентов от потраченного на карту. Очень много современных покупателей считает кэшбек дополнительной выгодой, хотя классические скидки такого же размера кажутся обманом.

Сложнее всего оценить реальную выгоду от комплексных предложений. Тот же Ричард Тайлер приводит такой пример: согласно условиям распродажи горнолыжного курорта — пакет из дести подъемов на гору будет стоить дешевле на 50 процентов. Предложение вызвало ажиотаж, люди покупали абонементы и привлекали своих друзей и родственников (некоторые из них даже платили полную цену за эти билеты). Сезон стал одним из самых прибыльных в истории этого горнолыжного курорта. Однако после закрытия сезона выяснилось, что клиенты в среднем поднимались лишь 6 раз из 10 — то есть упускали те же 40 процентов, заложенные в скидку абонемента. В итоге, получается, что курорт привлекает больше клиентов по прежней стоимости услуг. Убеждены, что каждый из вас вспомнил предложения приобрести пакет карт «третий заказ бесплатно» в различных пиццериях и ресторанах, а также предложения годовых абонементов фитнес-клубов – это действует по тому же принципу. Мы точно не будем ходить каждый день на фитнес, но деньги уже заплачены!

Искусственные скидки

Статистика гласит, что честность скидки проверяют только 35 процентов онлайн-покупателей. При покупке того или иного товара с существенной скидкой важно точно убедиться, что она честная, поэтому не стоит лениться и тщательно проверить стоимость товара в других торговых точках. На срочных распродажах вроде Черная пятница 2019 года на размышления времени остается крайне мало. Более того, большое количество покупателей вообще невнимательны к старому ценнику, несмотря на то, что новая цена могла быть снижена минимально, иногда она даже остается старой.

Некоторые продавцы спекулируют на ажиотажным настроениях покупателей — они могут даже завысить цены на товары перед днем акции. Проверить скидку можно на специальных прайс-агрегаторах и в приложениях, которые фиксируютвсе  изменения цены на товары в конкретных магазинах.

Всегда помните о защите прав потребителей

Допустим, сразу после распродажи вам стало известно, что цена на товар была завышена, или он просто вам не подошел. Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», в течение четырнадцати дней вы пользуетесь правом возврата товара, не важно исправен он или нет. Для покупок в интернете срок может быть больше, так как тратится время на доставку. Согласно общепринятым правилам возвращению могут не подлежать только определенные категории товаров, например контактные линзы, книги, ювелирные украшения, нижнее белье, а также товары, уцененные из-за брака. Стоит отметить, что факт уценки должен быть обязательно зафиксирован в товарном чеке.

Пользуйтесь своим правом обжалования

Если продавец поступил с клиентом не добросовестно, можно подать жалобу в Державну споживчу службу, как в электронном, так и в письменном виде. Однако на документе обязательно должна стоять подпись. Важно также знать, что нарушением можно считать, если покупатель видит на сайте одну цену, а после ввода данных банковской карты цена меняется. Объявлять скидку на товар только при оплате наличными, или только картой, тоже не является законным.

В итоге, напомним, что распродажа Черная пятница пришла к нам из Соединенных Штатов Америки. С недавнего времени этот день является традицией в большинстве стран в мире. Причиной этому для шопоголиков послужила большая распродажа после Дня Благодарения, который в США считается государственным праздником. А еще, Черная пятница 2019 года — это своеобразная подготовка магазинов к рождественским праздникам, поэтому наслаждайтесь временем приобретения подарков для своих родных и близких по самым привлекательным ценам.